Гарантия и возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течении 30 дней по гарантии нашего интернет-магазина ikonstruktor в случае, если сохранены его товарный вид, фабричная упаковка внутренних пакетиков, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Сумма доставки до покупателя не возвращается, отправка продавцу товара надлежащего качества происходит покупателем самостоятельно или за его счет.

В случае, обнаружения брака также действует гарантия от нашего интернет-магазина ikonstruktor и возможен обмен или возврат товара. 

Если не хватило деталей в наборе конструктора, такое хоть и редко, но всё же встречается даже у крупных производителей конструкторов, то мы дошлем недостающие элементы или сделаем возврат. 

Чтобы сообщить о недостающих деталях нужно обвести в инструкции нужную деталь, указать количество и отправить нам письмо на почту. В течение 1 рабочего дня - менеджер свяжется с вами для уточнения.

Для оформления возврата или обмена товара, приобретенного в интернет-магазине ikonstruktor.ru нужно выполнить следующие действия:

• Написать на электронную почту: info@ikonstruktor.ru

• В письме указать: Номер заказа, контактный телефон и ФИО, человека оформившего заказ. Далее указать причину обмена или возврата товара, приложив подтверждающие брак фотографии.

• Ваше письмо будет рассмотрено в течение одного рабочего дня и менеджер обязательно свяжется с вами через телефон или электронную почту.

• После поступления товара на склад в Москве наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения брака товар будет аннулирован из вашего заказа.
  

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки товара, покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.